Vous êtes sourd ou malentendant et souhaitez contacter la mairie et le Ccas ?

  • Vous êtes sourd ou malentendant et souhaitez contacter la mairie et le Ccas ?
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Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h, pour la mairie. Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 15 et de 14 h à 17 h pour le CCAS


Utilisez Acceo, un nouvel outil proposé par la ville destiné à mettre gratuitement en relation les personnes malentendantes ou sourdes avec les services de la mairie ou du Ccas, par téléphone ou en face à face.



Par téléphone

Vous serez mis relation avec un opérateur chargé de retranscrire vos demandes.
Pour ce faire :
- si vous êtes sur ordinateur, rendez-vous sur www.acce-o.fr, rubrique "comment ça marche", cliquez sur "facile et rapide à télécharger" et suivez les instructions
- si vous utilisez un terminal mobile, téléchargez l'application "Acceo" depuis Google play ou App Store. Et laissez-vous guider! 



En face à face
Vous signalez votre handicap à l'agent d'accueil qui vous invitera via une tablette numérique à entrer en contact avec un opérateur. Celui-ci fera le lien entre vous et les services de la ville.

 

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